六、普通酒促銷方式及關(guān)注的重點(diǎn)
普通酒促銷是啤酒企業(yè)考慮最多,難度最大的促銷內(nèi)容。俗話說“一半的廣告費(fèi)打了水漂”,而普通酒的促銷費(fèi)用不也是有一半打了水漂嗎?普通酒促銷必須考慮如何評估投入產(chǎn)出、選擇目的的匹配以及傳播效應(yīng)的連帶。普通酒促銷方式歸納起來包括三個(gè)方面:開瓶有獎(jiǎng)、餐飲現(xiàn)場促銷、公關(guān)促銷聯(lián)動(dòng)/大型現(xiàn)場促銷活動(dòng)。
1、 開瓶有獎(jiǎng)。
開瓶有獎(jiǎng)已經(jīng)演變?yōu)槠髽I(yè)的一個(gè)攻擊/防御市場的常規(guī)性武器,也成為企業(yè)最重要的市場管理工具。通過“瓶蓋”可以整合經(jīng)銷商、終端、服務(wù)員、消費(fèi)者這一消費(fèi)價(jià)值鏈上所有成
員的利益和推動(dòng)。開瓶有獎(jiǎng)是普通酒最常用的手段,關(guān)鍵的是需要有科學(xué)的評估。常用的開瓶有獎(jiǎng)包括三種形式。其一 、直接小額有獎(jiǎng),比如“再來一瓶”。再來一瓶誕生于飲料流行于啤酒行業(yè),至今已經(jīng)成為啤酒企業(yè)市場殺傷力和自我殺傷力都同樣非常巨大工具。其二、瓶蓋抽獎(jiǎng),這在啤酒企業(yè)中也是一個(gè)常用的工具,不過瓶蓋抽獎(jiǎng)易于產(chǎn)生“信任危機(jī)”而讓消費(fèi)者漠視,因?yàn)槌楠?jiǎng)的方式往往是看得見摸不著的事情,大獎(jiǎng)?wù)T惑性大但獲獎(jiǎng)的人太少,所以在設(shè)計(jì)這類方式的時(shí)候必須考慮到獎(jiǎng)品的吸引力和可得性。第三、也是我們獨(dú)創(chuàng)的一種開瓶有獎(jiǎng)方法,那就是“印花瓶蓋預(yù)設(shè)”。瓶蓋印花的預(yù)設(shè)方法,科學(xué)地解決了平均性投入帶來的巨大浪費(fèi)。在每個(gè)瓶蓋中事先印有相應(yīng)的圖案,比如12生肖、12星座和運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目等等,根據(jù)投放比例來設(shè)定獲獎(jiǎng)瓶蓋的。比如40%中獎(jiǎng)率我們可以制定其中的5個(gè)瓶蓋可以獲得再來一瓶或1元獎(jiǎng)?lì)~,而大獎(jiǎng)可以是1+某個(gè)制定瓶蓋,如1個(gè)“金元寶”+1個(gè)“狗”的瓶蓋。另外,瓶蓋印花預(yù)設(shè)還可以成為定點(diǎn)打擊、定向回收瓶蓋的有力武器。如需要在某些特定的終端進(jìn)行定向打擊,只要在現(xiàn)場張貼海報(bào)告知中獎(jiǎng)瓶蓋即可。這種預(yù)設(shè)方法還可以運(yùn)用于針對服務(wù)員、終端老板和現(xiàn)場的游戲。然而,無論是企業(yè)主動(dòng)發(fā)起開瓶有獎(jiǎng)的戰(zhàn)役,還是被動(dòng)的迎擊對手,開瓶有獎(jiǎng)的投入都是最大的,幾乎占到的企業(yè)營銷費(fèi)用的50%以上,因此,開瓶有獎(jiǎng)的關(guān)鍵不在方法上,而在于如何控制和量化效果上。換句話說,開瓶有獎(jiǎng)促銷比的不是技巧,而是管理,它需要一整套可量化管理的體系。就像路燈用來照明一樣,營銷量化體系是用來為促銷服務(wù)的,尤其適用于持續(xù)性、投入巨大的常規(guī)開瓶有獎(jiǎng)的管理。建立一套量化體系,它能縮小不確定性,將失誤限制在一定范圍內(nèi)。一旦促銷量化管理成為企業(yè)整體績效管理的一部分,就可以把成功和不成功的促銷紀(jì)錄在案。促銷量化管理是一種日常性工作,但很快就能顯現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)效益,也就是最大限度地減少“一半促銷費(fèi)用打水漂”的情況發(fā)生。促銷的量化管理體系主要有三個(gè)階段:a、對量化進(jìn)行思考。正如我們之前提到戰(zhàn)略促銷——燕京鮮啤“再來一瓶”的案例,我們界定成功、制定了一系列可衡量的指標(biāo)。將開瓶有獎(jiǎng)納入企業(yè)的整體戰(zhàn)略性考慮是有益的,它可以幫助你決定如何在廣告、促銷和公關(guān)活動(dòng)之間分配營銷預(yù)算。此外,你還可以把量化目標(biāo)計(jì)劃擺在財(cái)務(wù)主管面前,讓他明白促銷的功效,明白戰(zhàn)略性的價(jià)值促銷創(chuàng)造所帶來的利益。事實(shí)上,其他的營銷方式效果可見的,也是企業(yè)預(yù)算中單列的,只有類似于開瓶有獎(jiǎng)的持續(xù)性促銷是放入銷售費(fèi)用中,而這個(gè)費(fèi)用的使用由于過于隨意則導(dǎo)致巨大的浪費(fèi)。因此,如果象開瓶有獎(jiǎng)這樣的促銷也能進(jìn)行科學(xué)的量化,那么你就能比其他對手做得更加出色。b、衡量。這個(gè)體系的第二個(gè)步驟就是要對過去的促銷效果進(jìn)行總結(jié),也可以在小范圍市場做一些測試,其目的只有一個(gè),那就是通過衡量,找出能夠達(dá)成目標(biāo)的、有針對性的促銷方案。
這里,最重要的是對所收集到數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、歸類,以總結(jié)每次促銷活動(dòng)的得失與成敗,從而在開展促銷量化管理中,得出不同目標(biāo)下的KPI數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的獲得,能夠提供足夠衡量依據(jù)。通過科學(xué)的衡量,我們就能制定出不同市場類型和競爭型態(tài)下的開瓶有獎(jiǎng)促銷方案(正如上表所示)。接著,我們可以根據(jù)衡量的結(jié)果,針對具體市場定位及競爭環(huán)境為各區(qū)域市場制定開瓶有獎(jiǎng)計(jì)劃。詳細(xì)的開瓶有獎(jiǎng)計(jì)劃,需要準(zhǔn)確低描述競爭對手的情況(強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間、促銷頻率;針對經(jīng)銷商、終端還是消費(fèi)者),從而建立總體開瓶有獎(jiǎng)?wù)撸焊哂、低于還是與競爭對手持平。同時(shí),還必須建立年度開瓶有獎(jiǎng)管理大綱,在充分考慮全年的銷量指標(biāo)、利潤目標(biāo)和市場擴(kuò)張計(jì)劃的前提下,最終完成整個(gè)促銷方案的設(shè)計(jì)。有了科學(xué)量化的事先衡量,就有了成功的把握。c、評估系統(tǒng)。最后這個(gè)階段,就是要建立常規(guī)開瓶有獎(jiǎng)促銷評估衡量體系。促銷結(jié)束后將結(jié)果與你所定義的成功標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,得出評估結(jié)果,以便將來做新的促銷計(jì)劃時(shí)參考。一個(gè)好的評估系統(tǒng)是企業(yè)促銷量化管理的關(guān)鍵,它要求企業(yè)內(nèi)所有做促銷的人都能夠理解且可以持續(xù)使用的。評估系統(tǒng)的方法很多,我們認(rèn)為時(shí)間序列是一個(gè)很好用的方法。運(yùn)用時(shí)間序列曲線進(jìn)行銷量、占有率、凈收入,乃至銷售利潤與開瓶有獎(jiǎng)活動(dòng)的效果對比,進(jìn)行連續(xù)性評估分析。用它做出來的結(jié)果可以幫所有人分析現(xiàn)在,預(yù)測未來。它是企業(yè)內(nèi)群體智能的關(guān)鍵,日積月累,就是一筆寶貴的財(cái)富。建立促銷評估系統(tǒng)比建立其他商務(wù)分析系統(tǒng)難,因?yàn)榇黉N千變?nèi)f化,作促銷的人員流動(dòng)性又強(qiáng)。最實(shí)際的方法是就一次促銷做一個(gè)文件夾,紀(jì)錄所有的關(guān)鍵數(shù)據(jù)和信息,然后以季度為單位進(jìn)行匯總,提交專門的商務(wù)分析部門以繪制成當(dāng)年的時(shí)間序列曲線。完成了效果評估,就完成了促銷量化管理的過程。促銷量化管理體系它是一個(gè)循環(huán)的系統(tǒng),至少每年進(jìn)行一次,每一次的“量化——衡量——評估”都是經(jīng)驗(yàn)累積的過程,而每一次的積累都將幫助量化管理體系日趨成熟。